Neal Castillo

¿Es el Servicio al Cliente la clave para el éxito en nuestros negocios hoy día?

 La rueda ya esta inventada por lo que corresponde ahora es mejorarla. Aplicando esto a nuestro mercado podemos inferir r lo siguiente “Ya tengo mi librería, pero como me distingo de las demás” Sobre este tema había escrito antes pero dado a que tengo la oportunidad de trabajar con alguno conceptos adicionales los cuales son presentados en el nuevo libro de Grupo Nelson WOW quise compartirlos con ustedes .

Que conste, no soy experto en la materia y son muchas las cosas que yo mismo quiero y debo mejor, sin embargo y como ustedes saben en muchas ocasiones cuando hablamos a otros sobre Cristo nos percatamos que nosotros mismos estamos siendo ministrados con las mismas palabras que salen de nuestra boca; por ende esto me servirá como un repaso para mi trabajo para con ustedes.

Compartiré muchas ideas en los próximos escritos las cuales espero sean de beneficio para todos y nos ayude a distinguirnos más aun sobre los demás. Comencemos con un poco de historia

A finales de la década de 1990, cerca del desastre de las empresas punto com, los observadores profesionales de los negocios re-aprendieron algo importante. Descubrieron que las organizaciones que se dedicaban a trabajar duro para brindar a sus clientes un servicio superior obtenían mejores  resultados financieros. Estas organizaciones crecían más rápidamente y producían mayores ganancias que las organizaciones que continuaban trabajando duro por darles a sus clientes lo menos posible, ya fuera por Internet, por teléfono o en persona. En pocas palabras, las empresas que resaltaban el servicio total al cliente estaban empezando a ganar más dinero y a retener a sus clientes por más tiempo que las empresas que no lo hacían. Ósea que dar el máximo por sus clientes paga. Esto no quiere decir que si un cliente pide algo que no es justo o real tenemos que dárselo, pero si debemos asegurarnos que la naturaleza de nuestra relación sea una no conflictiva y en armonía.

 

Los investigadores también empezaron a observar que las organizaciones de servicio muy exitosas tenían costos más bajos de mercadeo, una menor cantidad de clientes disgustados y más

Negocio repetido. Los clientes que se iban a buscar mejor precios o en búsqueda de mejor oportunidades para sus bolsillos volvían a las puertas de las empresas que les habían servido bien. Es más, el buen servicio tenía recompensas internas: la pérdida de empleados y el ausentismo eran más bajos y la moral y la satisfacción con el trabajo eran superiores en estas mismas organizaciones. Las

empresas que pedían a sus empleados que se preocuparan por la felicidad de sus clientes tenían empleados más felices.

 

Para más información sobre este tema, refiérase a libro WOW

El Administrador ¿Porque no?

Esa es la pregunta que me hago cada vez que pienso en las Iglesias, ministerios y su administración. En tiempos como estos donde es crítico mantenernos informados, en contacto, velar mejor las finanzas de los ministerios e iglesias, no hemos  aprovechado la ventaja que el producto El Administrador trae.

¿Es porque es muy costoso? ¿Sera que el producto debe estar disponible para mas personas que trabajan en la iglesia con la ventas de licencias adicionales solamente?  ¿Podremos capitalizar si vendemos este producto a mitad de precio con la idea de que sea atractivo para distribuidores y que estos, o será mejor vender uno y dar una licencia adicional a otro por el mismo precio?

¿Sera que los pastores en tu país no están interesados en una organización eficaz, o en el producto o el pago de este? Son muchas las preguntas que nos podemos hacer sobre el porque este producto no ha sido aceptado. ¿Qué opinas tú? ¿Qué harías tu diferente para que El Administrador se venda bien en tu país?

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Ideas de mercadeo para hacer que su página de internet genere ingresos

Muchos de nosotros reconocemos que el internet ha tomado mucha fuerza y nos preguntamos cómo podemos capitalizar este mercado que aunque conocido está en crecimiento aun. Es por eso que quise ayudarles con algunas ideas de cómo manejar esta herramienta efectivamente. Por favor envíenme sus comentarios y déjenme saber si puedo ayudarles en algo más. Espero que les sea de gran ayuda; Dios les bendiga.

 

 

1. Entrene y envuelva a su personal

Los dueños y gerente de tiendas deben asegurarse que todo el personal está bien familiarizado con la página de internet de la tienda. Expertos recomiendan que hagan reuniones donde muestren bien la operación de la página de internet. Más aun recomiendan que cada empleado haga su propia orden en la misma página. De hecho la mejor herramienta para que los empleados conozcan bien la página de internet de su negocio es que cada empleado vaya a casa y haga su propia orden, si no tiene computadora en la casa, que el empleador permita un tiempo para que lo haga en su trabajo.

Los empleados son los mejores promotores mejores recursos que tiene usted para mostrar la eficacia, (al igual que mejorar problemas) en la página de internet y sus empleados son además clave útil para llevar a los clientes a la página. Si sus empleados creen en su página pronto vera los resultados que el “creer” producirá en sus clientes.

2. Ponga su dirección de internet en todo

La dirección de internet de la librería o distribuidora conocida también como URL, debe estar impresa en todo lugar; bajo el nombre de la libreria, bajo la dirección de su establecimiento, en las fundas o paquetes donde echa la mercancía para el cliente, marcadores, notas informativas, correos electrónicos, anuncios en las vitrinas. Es un proceso simple pero sin embargo crucial. Inclusive imprímalo en las pancartas de especiales, tarjetas de presentación, en la caja registradora, en fin en todo lugar posible. Recuerde que la consistencia es la clave para promover todo aquello que interese.

3. Cree un programa de afiliación para su página de internet.

A través de un programa de afiliación otras páginas de internet dirigen tráfico a su página por una compensación que usualmente puede ser un porcentaje de las ventas de los clientes que pasan de una página a otra y compran. Expertos recomiendan utilizar para esto páginas de internet de autores locales, escuelas, bibliotecas muchas de las cuales conectan para firmar libros de su autoría o hablar sobre sus libros en estas páginas. Hoy día puede asociarse además con las páginas de internet de iglesias que no tienen librerías y las más conocidas en su país o región.

La herramienta de afiliación es una de las más poderosas herramientas de mercadeo para la  página de internet de una librería. Cuando un cliente ve un libro en una página de internet  y lo compra, alguien recibirá la venta y este debe ser usted. Es costo-efectivo dirigir tráfico a su página de internet.

4. Cree un correo noticioso.

"Un correo noticioso” es una forma rápida y efectiva de comunicarse con sus clientes y más importante aún,  permite al librero tener contacto  con los clientes ya que en esta era utilizan el internet como un medio de comunicación, noticias de interés y de diario vivir. Por esa razón es imperativo que el correo noticioso promueva y busque que el cliente entre a la página de internet. Promueva su página de internet vía correo electrónico y el trafico a su página crecerá por ende sus ventas.

Un correo electrónico noticioso simple sin imágenes de alta resolución, ni graficas, pero que contenga links a especiales, eventos de la librería y novedades es una forma efectiva de que la gente llegue a la pagina y compre en ella sin cargar el correo de anuncios que la gente se pueda sentir sin deseos de ver. De hecho si tiene noticias de interés que pueda vincular a un libro ayudara con el proceso de selección de un titulo de interés.

5. Recoja correos electrónicos.

La recolección de correos electrónicos debería ser una parte integral de las librerías y distribuidores, como parte de su estrategia de mercado. Esperar que los clientes entren a su página y se suscriban a sus correos noticiosos no es suficiente; sino hay que buscarlos agresivamente.

Tres modos simples de colectar correos electrónicos es través de un listado para recibir correos de noticias locales y de su librería; especiales cerca de la caja registradora, a través de la compra de listados de correos si existen en su localidad y a través de pequeños concursos de regalos donde los clientes se suscriben.

Inclusive en actividades fuera de su local lleve hojas donde pueda recoger correos electrónicos; esta acción debe estar siempre en su mente. En muchos casos los clientes les envían la información a sus amigos y así en adelante son muchas más las personas que conocerán de usted. De hecho y antes de que lo olvidemos recuerde que es importante crear una buena explicación de la política de  privacidad de su empresa y la página de internet.

6. Cree Ofertas especiales  

Su página de internet es como una sucursal adicional de su librería. Los clientes que patrocinan su página de internet necesitan saber que hay y cuales son especiales. Por ejemplo usted puede ofrecer ciertos productos especiales para clientes por internet solamente. Copias autografiadas por autores, un producto en especial solo si lo compra por internet entre otros.

En adición es importante que la librería revise sus precios y políticas de envíos del punto de vista del consumidor. Pregúntese, ¿Esta nuestra página brindando valor por la experiencia de compra en la internet a nuestros clientes? A los clientes por internet les gusta sentirse que están haciendo buena compras y sentirse complacidos con el servicio que la empresa ofrece.

7. Mantenga el contenido de su página al día.  

Si sus clientes se fijan si su página de internet se mantiene al día o cambia su contenido regularmente; de no ser así, comienzan a perder interés y el tráfico a su página sufrirá las consecuencias. Es importante que mantenga su página fresca con simple pasos tales como cambiar títulos en la página principal regularmente, cambiar el listado de productos o cambios pequeños que hagan y denoten la diferencia al igual que mantener el listado de eventos al día. Por favor asegúrese que no haya errores ortográficos en la página.

8. Promocione eventos comunitarios en su página

Promover o prestar servicios de promoción a eventos que iglesias, organizaciones o ministerios que tienen en su área o país le ayuda a traer más gente a su página; De hecho puede anunciar los eventos en su tienda para ayudar al evento e indicar que el detalle del evento los encuentra en su página de internet.

En adición puede imprimir una pequeña descripción del libro que tiene en la página de internet y ponerlas con los libros que tienen en la tienda, con la idea de que la gente se interese en visitar la página para continuar leyendo la reseña. La verdad es que ayuda grandemente que case a su tienda con su página de internet.

 9. Provea un excelente Servicio al cliente.  

No deje a su cliente cibernético mal atendido. Sus empleados o aquellos empleados que asigne al internet deben verificar la página constantemente para buscar órdenes a diario en varias ocasiones al día. NUNCA deje que la solicitud de un cliente, compra o preguntas tome más de 24 horas en ser contestada o la orden que hagan enviada.

De la misma manera que el servicio al cliente es importante en su tienda cuando tiene al cliente de frente así debe ser tratada una pregunta a través de su página o una compra. Su competidor más cercano esta tan lejos como un clic y una mala experiencia en su página resulta en la perdida de un cliente porque si usted no lo atiende bien otro lo hará.

10. Solicite ayuda de sus casas editoriales para las órdenes en línea.

Solicíteles a sus proveedores que incluya su página de internet en su página. Las casas editoriales como Grupo Nelson; incluye en su página de internet el URL de sus distribuidores con la idea de que los clientes de su país las visiten y se familiarice con su distribuidor cercano. Solicítele a sus proveedores que incluyan la página de internet suya en su websites. Nosotros las casas publicadoras deseamos vender nuestros libros y usted en nuestro cercano a la comunicada que sirve a la vez que su página lo es para aquel cliente que gusta comprar en línea o que no tiene tiempo para visitarle.

¿Donde están los Valores?

Llámenme conservador o  anticuado pero cada día que pasa me hago mas esa pregunta; ¿Dónde están los valores de nuestra gente? Hemos cambiado tanto que no nos importa la moral, el respeto, la honestidad, sinceridad, humildad, moderación, el trabajo duro, gratitud, responsabilidad personal y la fe.

Los políticos, gobernantes, maestros en fin todas las profesiones y tipo de personas han ido perdiendo estos valores; ciertamente quedan personas con estas cualidades pero son las menos. Necesitamos volver a las bases de lo que Dios instituyo desde los primeros tiempos. Necesitamos regresar a Dios y a todo lo que es bueno digno…..

Hoy en día alguien con puesto o posición importante habla de algo o hace cambios que no son ni van con lo que Dios ha establecido y nos quedamos de brazos cruzados; basta ya de la dejadez y la pereza. Estoy cansado de que los gobernantes digan que harán esto o aquello por nuestro países y todo son agendas ocultas con propósitos personales.

Volvamos a retomar los valores, seamos personas de convicción y llamemos a cada cosa por su nombre. En los Estados Unidos me encontré con un programa transmitido por la emisora FOX News el cual destaca al moderador Glen Beck, un creyente en Dios y reconocedor de la Supremacía de Dios que llama las cosas por su nombre y apellido. Este creó una página de internet llamada el Proyecto 912 el cual destaca 9 principios importantes y 12 valores que cada uno de nosotros debe tener, demostrar y vivir bajo estos y es impresionante el respaldo que ha tenido en este país.

Yo, no soy perfecto, pero trato de comportarme como Dios manda aun cuando no siempre sea exitoso, sin embargo si tratamos y ayudamos a que otros traten o promovemos valores al menos contribuimos no solo a representar dignamente a Dios en lo que hacemos sino a impactar vidas para un futuro mejor.

¿Está usted en acuerdo conmigo? ¿Cuáles son los valores que usted atesora?

Crisis; Como aprendemos de ella – Segunda parte

¡VIVA LA CRISIS!

¡Más crisis, más ventas!

Por Dr. Camilo Cruz

"Cuando nuevos vientos soplan, algunos construyen refugios y se ponen a salvo... Otros construyen molinos y se hacen ricos". – Claus Möller

Estos días es imposible escuchar la radio, ver la tele, o leer los periódicos sin enterarnos de una nueva víctima de “la crisis”. Parece que todos los males del mundo son culpa de ella. Bancos, empresas multinacionales y gobiernos, por igual, imploran ser rescatados de las garras de la crisis que los ha condenado al fracaso.

Los medios anuncian que se avecinan malos tiempos, que lo peor está por venir, que las ventas están por el suelo y que los clientes están postergando sus decisiones de compra.  Por su parte, las empresas y los comercios no saben qué hacer; despiden vendedores, lanzan promociones ridículas, venden a pérdida, abren más tarde y cierran más temprano, y como anota Andrea Consolini, consultora de negocios, pronto descubren que la desesperación ante la caída de las ventas conduce a la implementación de medidas apresuradas e ineficaces que no dan resultados.

Lo peor de todo es que dondequiera que miremos, podemos estar seguros de encontrar algún experto, gurú, coach, consultor o escritor motivacional, ofreciéndonos una nueva receta sobre cómo superar la crisis. 

Yo no me voy a quejar de la crisis, ni la voy a culpar de nada, ni voy a ofrecer recetas para evitarla. Por el contrario, yo quiero celebrarla. Por eso grito a los cuatro vientos: ¡Viva la crisis! Algunos pensarán que estoy loco, o que ésta es mi manera de lidiar con el enorme estrés provocado por la crisis, pero no, dice Camilo Cruz, autor del libro, Secretos del vendedor más rico del mundo.

Lo hago por dos razones. Primero, porque las crisis, las caídas y los fracasos no sólo son inevitables, sino que son parte esencial del éxito.  Las crisis cumplen la función de enseñarnos lecciones y ayudarnos a corregir el rumbo; lecciones que, de ser aprendidas, nos pueden conducir al éxito. 

La compañía de autos Honda, por ejemplo, ha enfrentado los mismos problemas de todos sus competidores. De hecho, sus ventas en los Estados Unidos cayeron un 7.9% en el 2008. ¿Qué hizo? Mientras la Ford y la General Motors argumentaban ante el congreso la necesidad de una ayuda del gobierno, Honda enfocó sus esfuerzo en el mercado Chino y vio sus ventas aumentar en un 11.7% durante ese mismo año. Esto nos enseña que lo verdaderamente importante no son las crisis sino cómo respondamos a ellas.

La segunda razón es que la inmensa mayoría de las estrategias, tácticas y consejos que buscan ayudarnos a responder a la crisis están basadas en premisas erradas. Asumen que las crisis son eventos negativos, cuando lo cierto es que no es así. El diccionario define la palabra crisis como un “punto o situación crucial o decisiva”, pero no indica que sea de naturaleza negativa. De hecho, en el lenguaje Chino la palabra crisis, (wei-ji) contiene el símbolo  "wei" que significa peligro, y el símbolo  "ji", que significa oportunidad. Una crisis nos presenta un momento tanto de peligro como de oportunidad.

¿Cuál es el peligro? Permitir que las noticias negativas y el pesimismo reinante nos indique cómo pensar y actuar, nos haga desistir de nuestras metas o nos lleve a renunciar a nuestras responsabilidades. ¿Cuál es la oportunidad? Los momentos de crisis nos permiten crecer, aprender, replantear prioridades,  desaprender viejos hábitos, explorar nuevas opciones, ser más creativos e innovadores; y todo esto es positivo.

Aquellas empresas dispuestas a aprovechar esta oportunidad han visto premiados sus esfuerzos:

• McDonald’s ha visto sus ventas globales aumentar en un 8.2% enfocando su esfuerzo en otros mercados como Asia, el Medio Oriente y África. De hecho, estos tres mercados representaron un aumento de un 11.5% en el 2008.
• La industria farmacéutica proyecta un aumento de un 9.4% anual en las ventas hasta el 2012 debido a las ventas a través de canales menos tradicionales, como el mercadeo directo.
• Las ventas de motocicletas y bicicletas en Australia aumentaron un 7.6% en el 2008. La industria se ha encargado de posicionar sus productos como una mejor alternativa en esta economía, con los precios de la gasolina como están, y con la preocupación de la gente con la salud y los cambios climáticos.

Así que como ven, no todo el mundo ha decidido participar en la crisis. Existe un dicho Japonés que dice, “…no importa que te caigas siete veces, mientras que te levantes ocho”. Yo creo que lo único negativo de una crisis; es que pase sin que hayamos aprendido nada de ella. Recuerda, no hay errores, sólo lecciones; y estas lecciones se nos continuarán presentando hasta que decidamos aprenderlas.  Entonces, ¡bienvenida la crisis y todas sus enseñanzas!

Crisis; Como aprendemos de ella – Primera parte

Recientemente; Claudia Duncan nos envió esta motivación la cual deseo compartir con ustedes. Espero no meterme en problemas por usar esto; pero a quien lo lea, sepa que la intención es motivarles a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Dios les bendiga.

 

En Armonía con Dios

Wow, que libro. No sé si les ha pasado a ustedes pero a mí en ocasiones, aun cuando pienso que lo he escuchado todo, hay momentos en que volver a leer sobre un tema en particular me cambia nuevamente. Estar en paz con Dios, entender éxito a la manera de Dios, buscar de Dios y todas estas cosas que hemos leído antes no parecen atractivas nuevamente cuando ya hemos escuchado a otra persona hablar de ello.

Sin embargo Dios tiene demasiados recursos para trabajar con nuestras vidas y en ocasiones parece un ciclo que se repite en varias etapas en tu vida en la que Dios necesita refrescarnos nuevamente con ese tema. Nos acostumbramos en ocasiones a las cosas y es ahí cuando fallamos, al acostumbrarnos.

Es por eso que encuentro el nuevo libro de Charles Stanley, (quien para mí ha cambiado su estilo de escritura grandemente, no se para usted pero me gustaría saber qué piensa usted)  tan refrescante y de una perspectiva tan diferente que ha impactado mi vida.

La forma en que presenta como Moises, David, Abraham sincronizaron sus vidas para estar en Armonía con Dios me toco, me inspira a buscar y acercarme más a Él,  y sé que cuando lo lean lo hará con usted  también.

Stanley presenta en una forma sencilla como nosotros podemos buscar y mantenernos en armonía, paz y seguro en El a través del desarrollo de una relación más profunda. Vera como las pruebas que recibieron Moises, Abraham y otros seres tan parecidos a usted y a mí nos ayuda a mantenernos firmes y acércanos más a Él.

Pero no le diré todo para que sea usted quien tome la iniciativa de leer el libro; se que le ayudara a mantenerse firme y buscar profundizar su relación con él. Léalo y envíeme sus comentarios por favor; gracias y que Dios les siga bendiciendo.

   

El distribuidor y los especiales

“Lo que nos ayudaría a nosotros como distribuidores, sería un buen especial de parte de las editoriales” Esta frase la he escuchado muchas veces de boca de nuestros distribuidores y aunque tiende a ayudarles en la venta del producto hacia el consumidor final también puede que no. El problema de sobre inventario en productos que usted compro en especial, porque los ha vendido muy bien en el pasado, no es que esos producto ya no se venden, sino que a quien usted le paso el especial con la mejor intención de ayudarle a vender mejor y a traer público, decidió no pasar el especial a el cliente final.

Efectivamente, hemos trabajado tremendos planes para mover productos a través de nuestros distribuidores con descuentos excelentes y se mueren en las manos de los distribuidores o libreros por varias razones.

1.       El distribuidor recibió el descuento y no quiso darle el especial a sus libreros

2.       El librero recibió el descuento y no quiso pasarlo al cliente final

3.       No hicieron la promoción adecuada para ellos

4.       No contactan a sus clientes regulares para informarles

Tan sencillo como eso;

Las razones por las que hacen todas estas cosas son muchas, sin embargo los resultados son devastadores para el inventario y su bolsillo. Hermanos; cuando hay especiales de productos es la oportunidad para hacer varias cosas.

1.       Mover inventario estancado, si desea unir los productos en especial con productos existente para aminorar su inventario existente y recuperar efectivo

2.       Mover su cartera de clientes – cuando tiene buenos especiales su tienda se llena, aproveche ese tiempo para re-establecer relaciones, que la gente vea su librería o centro de distribución distinto,(no vean lo mismo siempre)  y se animen a regresar.

3.       Rotar inventario – no solo eliminar el eliminar el corriente sino refrescar este.

4.       Generar ingresos – usted decide que hacer su especial, pero si no advierte a sus clientes sobre la importancia de pasar el especial, (en el caso de distribuidores) y los libreros que lo pasen al cliente final no hay, tal movimiento de inventario y se crea un embotellamiento o estanque de esos productos.

5.       Cuando mantenemos mejor movimiento en productos en especial las visitas de nuestros clientes son más constantemente porque buscan aprovechar para buscar otros productos. En un estudio anterior  que hizo Thomas Nelson Publishers le probamos que cuando un cliente encuentra lo que busca rápidamente aprovecha la visita para comprar otras cosas.

Por favor no confunda la gimnasia con la magnesia; cuando hablamos de precios especiales nos referimos a descuentos que hacemos nosotros como casa publicadora; no me refiero a deteriorar el mercado con precios bajos siempre que creen una batalla de precios. Lo importante dentro de estos tiempos es estimular a nuestros clientes a comprar. Adelante y bendiciones a todos.

 

2 Corintios 5:7 Caminamos por Fe no por Vista

Si es cierto que en los negocios es importante ser cuidadosos en cuanto a cómo utilizamos los recursos que Dios nos ha dado, (dinero, personal, inventario, etc.), también es cierto que hacemos nuestro trabajo y nos mantenemos en esto por la bendición del Padre. Dios fue quien nos llamo a desarrollar esta división dentro de Su Reino.

Aun cuando oramos a diario por nuestro trabajo y lo que hemos de hacer durante ese día, debemos así también orar por decisiones sabias que nos permitan llevar nuestros negocios adelante y caminar en Fe. Cuando digo caminar Fe no me refiero a tomar decisiones impulsadas por lo que creemos sino a tomar decisiones basadas en lo que entendemos que Dios haría. ¿Recuerdan la promulgación masiva de los brazaletes que decían o dicen; “Que haría Jesús”?

A muchos de nosotros se nos haría difícil pensar que esa es la forma de tomar decisiones, sin embargo es importante recordar que si Dios nos llamo, El no nos dejara en vergüenza. Dice el salmo 91, “Caerán mil a tu izquierda y 10 mil a tu derecha a tu derecha más a ti no llegara” ¿No es esta una promesa de Fe y esperanza, donde el Señor nos recuerda en quien debe estar nuestra confianza?

Yo sé en quien he confiado y quien me sostiene. También se que debemos Caminar por Fe y no por vista. Este nuevo año presentara grandes retos y el mundo dice que será peor que el anterior. Yo declaro que el 2009 será un año de avance para el Reino y que en la posición en que estamos nosotros seremos prosperados porque el pueblo a quien sirves necesitara más de usted para acercarse a Dios.

Adelante en Fe, tome decisiones para avanzar el Reino y no ganancias, (“Buscad el Reino de Dios y su Justicia y Todas las demás cosas os serán dadas) y vera como esta año 2009 será uno Glorioso para El Reino de Dios y para usted.

Dios les bendiga

Para libreros

Si usted es un distribuidor pase estas ideas a sus clientes, por favor. Si usted entiende que las puede hacer también bienvenido.

1.       Organice un concurso con los pastores locales donde regale un paquete de estudio pastoral al pastor, (valga la redundancia), a aquel pastor que logre que su congregación compre libros o productos que enriquezcan su vida cristiana. Puedo explicarlo de la siguiente manera.

a.       Si usted logra que su iglesia me compre  500 dólares,(ejemplo, usted determina la cantidad), durante el mes de febrero usted recibirá gratis los siguientes productos,(usted decide).

b.      Fíjese que no es solo cuestión  de que el pastor reciba productos gratis sino que motive a la congragación a desarrollar hábitos de lectura lo cual generara más lectores en cada iglesia participante.

c.       Usted lleva los libros a la iglesia o designa a una persona, (hasta el mismo pastor) para que los domingos después del servicio venda los libros que usted llevo. El lunes siguiente a la venta usted recoge el material o lo cambia y recoge el dinero del material vendido.

d.      Al final del mes usted determina quién es el ganador, lleva el premio a la iglesia y lo ofrece al pastor a la vez que le extiende a esa iglesia en específico un 10% de descuento o el que usted prefiera durante el próximo mes.

e.      En las demás iglesias que no ganaron lleva, si desea un premio de consolación al pastor y les extiende a los feligreses el mismo 10% de descuento; de manera que tenga la oportunidad de generar más ventas, a la vez que la iglesia se anima a recibir concursos como este en el futuro.

2.       No sé que le parezca esta idea a ustedes pero pensé que en lugares donde hay buena concentración de gente pasando por su establecimiento, usted puede crear lo que llamaría, “Tiempo de sabiduría”.

a.       La idea es que a diario o al menos 3 veces en semana a la mismas horas, (puede ser para dos grupos, uno en la mañana y uno en la tarde) cree este tiempo. Seria utilizar a una persona con habilidad para leer, (que muestre entusiasmo en la lectura y que mediante una exclamación precisa) que lea en voz alta a las personas que llegan al establecimiento. Puede ser afuera de la tienda donde le oiga todo el que pasa y se entere de lo que está pasando o puede ser dentro al final de la tienda pero que también los demás se enteren de lo que está pasando por un espacio no mayor de 10 a 15 minutos.

b.      Lo que deseamos lograr con esto es que las personas se animen a comprar el libro que la lectora está leyendo en ese momento. El o la lectora debe iniciar con una breve descripción del libro, Titulo, autor descripción, hacer la lectura de por espacio de 8 minutos y terminar con una descripción del autor y para quien va dirigido el libro o como usted desee. Lo importante es que en el tiempo que haga esto logre captar la atención de la audiencia y que compren el libro.

Espero les sea de utilidad; bendiciones.